假如你是微信的PM，如何向张小龙报告请示「feed流」改版效果？

标签： 2024-11-12　次

近日，微信订阅号将采用信息流设计的一则消息刷爆了新媒体运营圈，今天，以微信订阅号的改版为例，诸葛君跟大家谈谈产品改版评估这件事。

假如你是微信的PM，如何向张小龙陈诉请示「feed流」改版效果？

将传统的折叠方式变为更为直不雅观的feed流模式

一、改版评估的重要性

大多数产品经理对改版评估这件事都比较头疼，要么粗略评估，要么直接扔给运营或数据部门出数据，通常也都只是对比一下新版本的用户增长情况，对比一下新旧版本活跃、留存的影响。要知道，每一次改版都是产品和用户的一次重新认识，改版如果是正向的，可能会带来增长，如果带来的是不增不减还好，可怕的是因为一次改版带来用户体验和信任的降低，造成流失，而这样的案例也太多太多。

所以，对于产品经理来说，上线一个新版虽已身心疲惫，但用数据量化你的成果也是重中之重。评估其实很简单，掌握了方法，用户数据说话，没准以后就可以站着改需求了。

二、如何进行评估

1、明确改版初衷

不是每次都适合看新增、留存、活跃这些统计指标，正确评估的第一步是回到产品设计的初衷，因为每次改版必然是有目的的：优化了购买路径必然是想提升购买转化率，优化了某一页面的设计必然是想提升当前页面的用户体验，体验的提升带来的可以使用户在当前页停留时长的增加，可以是当前页面核心功能点击人数次数的增加，或是社群中核心用户的几句正向反馈。

所以，从改版目的出发，每一次改版都是可以衡量的。我们以微信订阅号信息流的改版为例：

（可能的）改版初衷：

解决目前订阅号被严重折叠，，粉丝图文页打开率低的现状

改版内容：

—— 提升“内容”的显示等级（新版： 1 级；旧版： 2 级）；

—— 优化用户从列表到文章详情的路径（新版： 1 步；旧版： 2 步；）

（可能的）改版目的：

—— 提升订阅号入口的打开率

—— 提升原图文的打开率

—— 提升平均每个用户每天在图文页查看公众号的个数

2、明确评估指标

基于改版目的，我们需要提前明确评估指标，通常一次正向改版会带来多项指标的提升，此次评估我们以 3 个最直接的指标来衡量：

指标1：订阅号入口打开率

说明：无论是路径进行了优化，还是界面进行了优化，都会带来用户对这一功能整体好感的提升，必然程度上会提升这一入口的打开率；

指标2：原图文打开率

说明：更多的信息在列表页得以展示，从列表到详情实现了路径最短，用户在订阅号功能模块下的使用效率提升，每一次打开能看的文章数也会增加；

指标3：平均每个用户在图文页查看公众号的个数

说明：同指标 2 的解释，更多的文章得以曝光，也就意味着更多的内容创作者得以曝光。

3、设置实验组和对照组

我们以指标 1 为例，当明确了评估指标，首先是要对当前现状有所量化，这样改版后才能形成对比。

对照组：

通常我们会筛选旧版本一段时间的新增用户，这一段时间可能流量平稳、没有大面积推广、没有全民热点事件，评估这段时间新用户使用这一功能的人数、次数、活跃比（活跃比：当天活跃的人中打开这一功能的百分比），我们假设微信的新增较少，在每一天的活跃都是存量用户，新增活跃几乎可以忽略，而且每一天活跃的用户类型都比较平均。然后查看这一人群在这一段时间的打开率。

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对照组

实验组：

新功能上线以后通常会带来用户的一阵新鲜感，基于对照组中我们对微信新增较少而将样本筛选为活跃用户的假设，导致我们需要在上线之后用户讨论热度过后再来衡量，时间跨度和条件与对照组相同。然后对比这一入口在这一段时间的使用人数、次数、活跃比的变革。

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实验组

对特定人群的分析也是改版评估非常重要的方法，也即衡量功能对特定人群的影响，可以基于用户环境信息、用户属性维度，甚至用户生命周期去对比。指标2、指标 3 逻辑类似，由于数据了解有限，我们只对分析思维进行阐述。

4、得出结论

得出结论的过程是直接影响我们定义他正向与否的关键，对数据的解读也是重中之重，不能缺少的是明确出我们对样本数据的假设条件。

5、持续验证

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